Aviso de Privacidad

1. Responsable

Jesús Gómez, con domicilio en Monte Alban # 32, Col. Rey Xolotl, Tonalá, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Opera el servicio DataShield PS.

Contacto: jess@jegode.com

2. Datos personales que tratamos

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono, cuando nos escribe o contrata el servicio.
• Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña (esta última se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido).
• Datos técnicos de uso: dirección IP, fechas y horas de inicio de sesión, restauraciones y descargas realizadas.
• Datos de los respaldos: nombre y ruta de los archivos, tamaño, fecha y versiones. El contenido de los archivos se cifra en el equipo del cliente antes de subirse.

No solicitamos datos personales sensibles. Si el cliente respalda archivos que los contengan, es responsable de contar con las autorizaciones correspondientes.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar su cuenta y la de sus usuarios.
• Realizar, almacenar y restaurar respaldos.
• Detectar actividad sospechosa, como posible ransomware, y avisar al administrador.
• Llevar un registro de accesos y restauraciones por seguridad.
• Facturación, cobro y atención de soporte.

Finalidad adicional: enviarle información sobre el servicio. Si no desea esto, escríbanos a jess@jegode.com y dejaremos de usar sus datos para ello, sin afectar el servicio.

4. Cifrado y resguardo de llaves

Los archivos se cifran en el equipo del cliente antes de enviarse. Para poder recuperar la información si el cliente pierde su llave, el responsable cuenta con un mecanismo de recuperación que solo se usa para restauraciones solicitadas por el cliente.

5. Transferencias y proveedores

Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura que pueden almacenar o procesar datos fuera de México:

• Alojamiento de servidores (Europa).
• Almacenamiento de respaldos en la nube (Estados Unidos).
• Servicios de DNS y de correo electrónico.
• Procesamiento de pagos, cuando aplique.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con estos proveedores para operar el servicio, o con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Conservación

Los respaldos se guardan de forma inmutable durante 30 días en el almacenamiento. Al terminar la relación con el cliente, sus datos se eliminan de nuestros sistemas y sus archivos respaldados se purgan una vez cumplido ese periodo de 30 días. Los registros de acceso se conservan mientras sean necesarios por seguridad o por obligación legal.

7. Derechos ARCO

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a jess@jegode.com con su nombre, el medio para responderle, una descripción clara de lo que solicita y una copia de una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su derecho fue vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.